Podrška korisnicima na TeleTrade
Podrška na svakom koraku
U TeleTrade, vaše iskustvo i napredak su nam na prvom mjestu. Naš posvećeni tim za podršku ovdje je da pomogne s bilo kakvim pitanjima ili problemima, osiguravajući glatko i nagrađujuće trgovinsko iskustvo.
Povežite se s nama sadaViše opcija podrške dostupno u bilo kojem trenutku
Podrška putem e-pošte
Obimno često postavljana pitanja s brzim odgovorima koji su obično unutar jednog radnog dana.
Pošaljite e-poštuTelefonska podrška
Pouzdana podrška tijekom hitnih ili složenih situacija, od ponedjeljka do petka od 9 do 18 sati (EST) na TeleTrade.
Pozovite sadaDruštveni mediji
Pratite nas na Instagramu, TikToku i YouTubeu za najnovije vijesti i podršku.
Pratite nasCentar za pomoć
Pristupite našem bogatom obrazovnom sadržaju, stručnim vodičima i interaktivnim aktivnostima učenja.
Istražite naš centar za pomoćForum zajednice
Sudjelujte u forumima zajednice, dijelite uvide i dobivajte odgovore na često postavljana pitanja.
Istražite naše uslugeKontaktirajte nas
Uživo chat
24/7
Spremni smo vas podržavati cijeli dan, svakog dana
Podrška putem e-pošte
Jamčimo brze odgovore
Brza pomoć dostupna tijekom tjedna.
Telefonska podrška
Preuzmite kontrolu nad svojom financijskom cestom
Radno vrijeme: od 9 do 18 sati (GMT)
Centar za pomoć
Uvijek dostupan
Kontaktirajte nas bilo kad — podrška je dostupna cijelo vrijeme.
Dobivanje pomoći je jednostavno i bez problema
1. Prijavite se
Pristupite svom TeleTrade računu putem službenog portala i prijavite se s vašim podacima.
Pomaknite se do centra za podršku za pomoć
Pronađite veze "Podrška" ili "Pomoć" koje se obično nalaze u podnožju stranice ili glavnom izborniku.
Odaberite željeni način kontakta
Odaberite između uživo chat, e-pošte, telefonske podrške ili samoposlužnih resursa prilagođenih vašim potrebama.
4. Pružite detalje
Unesite podatke o računu i opišite svoj problem za bržu pomoć.
Otkrij svoje opcije samostalno
Centar za pomoć
Pristupite našem opsežnom Centru za pomoć ispunjenom vodičima, uputama i obrazovnim materijalima.
Pristup resursimaČesto postavljana pitanja
Brzo riješite uobičajena pitanja vezana uz usluge TeleTrade.
Pristup resursimaVideo vodiči
Pogledajte detaljne video vodiče za poboljšanje svoje vještine u korištenju značajki TeleTrade.
Pristup resursimaZajednički forumi
Postanite dio naše platforme zajednice kako biste se povezali s trgovcima i razmjenjivali vrijedne uvide.
Pristup resursimaPovećajte svoja zarada uz našu stručnu podršku
Kada objašnjavate svoj problem, pružite sveobuhvatne detalje, relevantne konfiguracije i sve jedinstvene okolnosti koje su uključene.
Napredne podatkovne tehnologije: Razvijajte robusne protokole i instrumente za optimizaciju procesa istraživanja za tehnički tim TeleTrade.
Odaberite svoj preferirani kanal komunikacije—uživo chatu za neposredne odgovore ili e-mail za detaljnije upite.
Početak pregledom ČPP: Pronađite odgovore na česta pitanja prije nego što se obratite podršci.
Prikupite svoje podatke: Imate spremne svoje podatke za prijavu, reference transakcija i relevantne snimke zaslona prije kontakta s podrškom.
Ako ne dobijete promptan odgovor, pratite putem istog načina ili isprobajte alternativnu opciju kontakta.